1. Iniziamo parlando dell’azienda: cosa la rende unica nel settore?
Cutting Edge CNC ha aperto i battenti nell’estate 2010 con una fresatrice CNC ShopBot nella mia officina personale. Realizziamo parti strutturali, progettuali e salvaspazio, nonché numerosi pezzi personalizzati per il settore dei veicoli per il tempo libero (camper e roulotte). I nostri servizi sono assolutamente esclusivi: offriamo non solo un’assistenza eccezionale, ma anche una soluzione completa. Altre aziende in questo comparto costruiscono spesso parti in base alle specifiche, mentre il nostro team adotta un approccio differente. Dedichiamo molto tempo alla comprensione approfondita delle reali esigenze dei nostri clienti. Successivamente passiamo alla progettazione e alla creazione del prodotto finito.
2. Come procede l’attività? Avete dovuto cambiare il modello aziendale durante la pandemia? Se sì, in che modo?
Il settore dei veicoli per il tempo libero ha risposto in modo molto positivo durante la pandemia. Il 2020 è stato un anno storico; meno di un
anno dopo, le vendite erano in caduta libera, e oggi la tendenza si è completamente invertita. Ci sono molti nuovi utenti di camper e roulotte, che hanno optato per questi veicoli in seguito alle restrizioni di viaggio imposte dalla pandemia. Abbiamo anche dovuto adattare il nostro modello aziendale: stavamo producendo espositori per negozi nel segmento del commercio al dettaglio, ma è un mercato che si è rivelato un flop ed è crollato da un giorno all’altro. Siamo così passati a produrre oltre il 90% di lavori per il settore dei veicoli per il tempo libero rispetto al 65-75% precedente.
3. La pandemia ha sconvolto il comparto aziendale: che cosa vi ha indotto a fare nuovi investimenti?
Il ritorno sull’investimento e la domanda di camper e roulotte, balzata alle stelle. Il mercato dei veicoli per il tempo libero ha raggiunto il punto più alto degli ultimi decenni, le vendite sono aumentate notevolmente e la domanda non è destinata a scendere nel breve periodo.
4. Quale tipologia di macchine MultiCam possedete attualmente, e da quanto tempo le utilizzate?
Abbiamo appena acquistato la nostra quarta macchina MultiCam. La prima risale al 2013, ora abbiamo due fresatrici a doppio mandrino e due fresatrici con quattro mandrini
- Serie 5000 5’ x 20′ (1,52 m x 6,09 m) 2 mandrini con dispositivo di sostituzione automatica degli utensili
- Serie 5000 5’ x 10′ (1,52 m x 3,04 m) 2 mandrini con dispositivo di sostituzione automatica degli utensili
- Serie 5000 5’ x 20′ (1,52 m x 6,09 m) 4 mandrini con dispositivo di sostituzione automatica degli utensili
- Serie 5000 5’ x 10′ (1,52 m x 3,04 m) 4 mandrini con dispositivo di sostituzione automatica degli utensili
5. Perché avete scelto nuovamente MultiCam? Che cosa distingue le nostre macchine dalla concorrenza?
Non possiamo che parlare bene dell’eccezionale supporto fornito da MultiCam Great Lakes! Una volta avevamo altre tre marche di macchine CNC. Una l’avevamo acquistata nuova e ci siamo accorti in fretta che il servizio clienti lasciava molto a desiderare. Per un’azienda l’assistenza è importante, perché prima o poi se ne ha bisogno. Abbiamo quindi deciso di lavorare con un fornitore che offrisse un eccellente servizio clienti a livello locale, e MultiCam era altamente consigliata nella nostra zona.
6. Quali risultati avete conseguito dopo l’acquisizione di una potente fresatrice con 4 mandrini?
Prima dovevamo fare un po’ di straordinario per stare al passo con i lavori, ma ora siamo tornati a un turno di 8 ore su tutte le quattro macchine, utilizzando tutti i 12 mandrini disponibili. Le nostre macchine a quattro teste creano pezzi di larghezza inferiore a 15” (circa 38 cm), e le macchine a due teste realizzano parti di larghezza superiore a 15”. Tagliamo una vasta gamma di materiali, tra cui legno duro, OSB (pannello a scaglie orientate), plastica, MDF (pannello di fibra a media densità), compensato, pannello laminato incollato ecc.
7. Come è stato lavorare con MultiCam?
È davvero un piacere lavorare con MultiCam Great Lakes. Conosco Robert e Marty da molti anni.
8. Cosa consiglierebbe a chi intende acquistare una macchina MultiCam?
Di tenere in considerazione il servizio clienti prima di decidere un acquisto. Il tempo di inattività è costoso, per cui l’assistenza fornita il giorno stesso o quello successivo è fondamentale. Il tuo partner deve seguirti passo dopo passo. Ci è capitato di stare fermi per tre giorni, e ogni volta che una macchina non lavora, perdiamo denaro.
9. Desidera aggiungere qualcosa? Magari un suggerimento su come possiamo migliorare l’esperienza degli utenti MultiCam?
Nel complesso, posso dire di essere soddisfatto di MultiCam. Sono macchine eccellenti e molto robuste.
