Entretien avec Phil Lawrence - Propriétaire/Directeur général
1. Depuis combien de temps votre entreprise existe-t-elle et combien d’employés compte-t-elle ?
Graphic Components existe depuis 2006 et compte actuellement plus de 20 employés.
2. Pouvez-vous nous parler un peu de votre activité ?
Graphic Components est un fabricant grossiste de signalétique intérieure et conforme ADA pour les sociétés de signalétique et non pour les revendeurs. Nous tenons à offrir un service client de qualité supérieure, à honorer rapidement les demandes de devis, ainsi qu’à expédier les commandes en totalité et dans les délais afin que nos clients ne perdent pas de temps à s’inquiéter des tâches à accomplir. Nos frais généraux sont très faibles, ce qui nous permet de proposer des prix très compétitifs. Nous avons été désignés par Nova Polymers comme l’un des deux fabricants préférés de signalétique en photopolymère destinée exclusivement aux grossistes. Bon nombre des plus grandes entreprises de signalétique des États-Unis font partie de nos clients.
3. Quelle est votre formation et/ou votre expérience professionnelle ?
J’ai étudié la conception graphique à l’Université de Caroline du Nord à Greensboro, puis j’ai dirigé une imprimerie avant de me lancer dans le secteur de la signalétique. Ces deux métiers ont de nombreux principes commerciaux en commun.
4. Pouvez-vous nous expliquer comment vous avez connu MultiCam ?
Nous savions que nous pouvions améliorer considérablement notre efficacité en nous dotant d’une nouvelle fraiseuse. Nous avons comparé les concurrents à MultiCam et l’un des grands avantages (pour MultiCam) était l’aspect service. La possibilité d’échanger avec les techniciens de maintenance et de diagnostiquer les problèmes avant qu’ils ne surviennent sur le site a été un grand avantage. Nous avons également pu nous rendre à Charlotte, en Caroline du Nord, pour voir l’une des machines en action et ramener des pièces d’essai. En fait, la MultiCam avait tout ce que nous recherchions, en particulier le changeur d’outils multiples et le repérage de la caméra. Comme nous fabriquons des pièces très petites, nous avions besoin d’une aspiration très puissante, et celle qui est vendue avec le système convenait parfaitement. Nous craignions qu’une machine robuste ne puisse pas traiter les petites pièces dont nous avions besoin, mais nous avons été agréablement surpris de constater que nous pouvions les découper avec précision.
5. Quel type de machine(s) MultiCam possédez-vous actuellement et depuis combien de temps ?
Nous possédons actuellement une fraiseuse CNC APEX3R depuis septembre 2017.
6. Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans la machine MultiCam et qu’est-ce qui en fait le bon choix pour vos applications ? Quel gain de temps vous a-t-elle permis de réaliser, approximativement ?
Nous avions l’habitude d’effectuer le fraisage manuellement et laborieusement, alors que nous pouvions intégrer le repérage de la caméra dans un grand nombre de nos processus. Désormais, nous pouvons ajouter/imprimer des points de repérage sur la création graphique, de sorte que nous n’avons plus à nous inquiéter de conserver l’équerrage des feuilles. La caméra elle-même met automatiquement la feuille à l’équerre sur la table et la découpe avec une grande précision. En fait, nous avons pu gagner beaucoup de temps en utilisant la caméra et le changeur automatique d’outils multiples, alors que sur l’ancienne fraiseuse, nous devions changer manuellement d’outil pour chaque nouvelle trajectoire que nous voulions effectuer. Je peux presque garantir que nous passons moitié moins de temps qu’avant à fraiser nos pièces avec la fraiseuse CNC APEX3R.
7. Combien d’heures environ la machine MultiCam fonctionne-t-elle par semaine ?
Notre fraiseuse CNC APEX3R travaille généralement 40 heures.
8. Quel(s) type(s) de matériaux et/ou de pièces découpez-vous fréquemment ?
Avec la fraiseuse MultiCam, nous découpons beaucoup de panneaux de signalisation conformes aux normes ADA et de panneaux architecturaux d’intérieur (c’est-à-dire de la signalétique destinée aux appartements et aux hôpitaux) en acrylique, aluminium, PVC, HDU et photopolymère.
9. Comment l’intégration d’une machine MultiCam a-t-elle amélioré votre flux de production ?
Nous réalisons de nombreux profilés de finition, tels qu’un simple biseau, une marche ou un arrondi, que nous avions l’habitude de faire manuellement. Grâce au changeur automatique d’outils multiples, nous avons pu rationaliser les processus qui impliquent plusieurs fraises à différentes profondeurs, afin d’obtenir un produit beaucoup plus ouvragé dans le cadre d’une production rapide.
10. Pour quelles raisons avez-vous choisi une machine MultiCam plutôt qu’un autre fournisseur de CNC ?
Le prix était raisonnable, il y avait certes des solutions moins chères, mais elles n’offraient pas la qualité que nous avions l’impression d’obtenir avec une MultiCam. De plus, comme nous sommes une société de vente en gros et que nous travaillons avec de nombreuses autres entreprises, nous avons pu les contacter et obtenir leur expérience sur l’utilisation d’une machine MultiCam.
L’un de nos clients nous avait notamment demandé de produire des pièces pour lui : il nous a envoyé des échantillons qu’il avait produits lui-même sur sa MultiCam et c’était incroyable de voir ce qu’il était capable de faire par rapport à la fraiseuse que nous utilisions à l’époque. Nous lui avons donc demandé précisément quelle marque et quel modèle il utilisait et il nous a recommandé MultiCam.
11. Pouvez-vous décrire les avantages que vous voyez à choisir une machine MultiCam ?
L’élément le plus important était la solidité du châssis. De plus, la fonction de profondeur maximale permet d’éviter les erreurs, ce qui n’est pas le cas sur beaucoup d’autres machines qui vont plus loin que ce que le projet exige. MultiCam a mis en place des dispositifs de sécurité pour éviter à l’opérateur de commettre une erreur coûteuse.
12. Souhaitez-vous ajouter des commentaires ?
Gabe, le technicien de maintenance de Charlotte (Caroline du Nord), a été d’une grande aide et un digne représentant de MultiCam en nous aidant à résoudre tous les problèmes que nous pouvions rencontrer. Il nous a aidés à résoudre certains de nos problèmes spécifiques pour nous remettre sur la bonne voie.